¿Tiene sentido seguir haciendo encuestas para evaluar, por ejemplo, el posicionamiento de una marca, cuando toda la información real, honesta, y libre de sesgos puede inferirse del comportamiento de las personas en Internet?
«… Tradicionalmente, cuando los profesores o empresarios querían datos, encargaban encuestas. Obtenían datos ordenados, en forma de cifras o casillas marcadas en cuestionarios. Ya no es así. Los datos estructurados, limpios, simples y basados en sondeos tienen los días contados. En esta nueva era, las huellas desordenadas que dejamos a lo largo de la vida se están convirtiendo en la principal fuente de datos.»
La frase anterior es extraída del libro «Todo el mundo miente: Lo que Internet y el Big Data pueden decirnos sobre nosotros mismos», escrito por Seth Stephens-Davidowitz. Como bien lo indica el autor, la revolución de los datos no es algo que estén viviendo solamente las grandes empresas de inteligencia artificial, sino que ya comienza a ser el pan de cada día en el mundo empresarial y académico. Son cada vez más las empresas que buscan medir y comprender el impacto que tienen sus productos y servicios en el mercado utilizando técnicas de gestión de Big Data, para inferir, del comportamiento de los consumidores, lo que realmente piensan de sus productos.
¿Por qué está creciendo tan rápidamente el valor los macrodatos o Big Data?
Por una sencilla razón. Porque como lo explica Stephens-Davidowitz, «… Los macrodatos nos permiten ver qué quiere y qué hace la gente en realidad, no qué dice que quiere y qué hace.»
En este contexto es que las encuestas tradicionales, en las que una persona le realiza a otra una serie de cuestionamientos dirigidos y estructurados, con el propósito de obtener información en determinado formato y con determinado objetivo, comienzan a perder efectividad, cuando se las compara con la posibilidad de extraer de Internet, enormes cantidades de macrodatos honestos, transparentes y libres de sesgos. Con las adecuadas técnicas de gestión de macrodatos, manipuladas por científicos de datos, es posible derivar conclusiones claras.
Las siguientes frases extraídas del libro hablan por sí solas. Estimado lector, saque usted sus propias conclusiones sobre la revolución que está generando el uso de Big Data en las empresas.
«… El valor de los macrodatos no reside en su tamaño, sino en que se pueden ofrecer nuevas formas de estudiar la información que nunca antes se había recopilado.»
«… Las palabras son datos. Los clics son datos. Los enlaces son datos. Los errores tipográficos son datos. Los plátanos en los sueños son datos. El tono de voz en un dato. Los latidos del corazón son datos… Las búsquedas son, en mi opinión, los datos más reveladores.»
«… Los macrodatos tienen una capacidad impresionante para realizar experimentos rápidos y controlados. Esto nos permite someter a prueba las relaciones causales, no solo las correlaciones. Hoy en día estas pruebas son realizadas principalmente por las empresas, pero serán una herramienta útil para los científicos sociales.»
Información sobre el libro y el autor: http://sethsd.com/everybodylies
