El uso de códigos únicos que se puedan escanear con un dispositivo móvil, para que los consumidores conozcan toda la información del producto y las empresas interactúen con sus clientes, son parte de las innovaciones que ya poseen algunos envases.
En la actualidad ha crecido el interés de los consumidores por los productos que son fabricados con responsabilidad ambiental y social. Cada vez son más los clientes que desean tener más detalles sobre los procesos de producción y el origen de las mercancías.
Tetra Pak, por ejemplo, se ha enfocado en la utilización de envases que contengan un código único impreso y que al escanearlo con un dispositivo móvil, brinde información a los clientes acerca de la hora en que se fabricó el producto, datos nutricional y otros detalles más.
Yurán Rodríguez, director de mercadeo de Tetra Pak para la región Centroamericana y del Caribe, dijo a Martesfinanciero.com que «… la innovación tecnológica además de estar centrada en la mejora del envase, busca también entender las necesidades del consumidor que quiere estar informado y de allí la propuesta del código único con datos clave».
Con la interacción del consumidor con los envases inteligentes, las empresas podrían recibir grandes volúmenes de información, como lo es los hábitos de compra por zona geográfica, en algunos casos los rangos de edad de los clientes, el género, gustos y preferencias.
