Hoy en día el activo más valioso para las empresas es la información. Es por eso que el concepto «Big Data» se ha vuelto más relevante que nunca.
Actualmente, el análisis de datos está permitiendo que marcas alrededor del mundo, en diversos sectores, logren entender mejor su mercado, sus consumidores y su competencia. El resultado: Una toma de decisiones más efectiva y precisa.
En este artículo discutiremos a detalle la importancia que está teniendo el Big Data para las empresas y negocios:
Nota: Si quiere entender los conceptos básicos del Big Data le invitamos a leer antes nuestra Guía Más Completa sobre el tema.
La importancia de aprovechar la cantidad masiva de datos disponibles
Una década atrás, la toma de decisiones dependía, en gran medida, de información interna y metodologías tradicionales (Como encuestas o focus groups). El problema estaba en que la información para analizar era limitada y su relevancia y validez caducaba con velocidad.
Hoy en día el panorama ha cambiado totalmente. En este momento, cualquier empresa y negocio puede acceder a una inmensa cantidad de datos en tiempo real y provenientes de diversas fuentes de datos. Fuentes que además son alimentadas por los mismos consumidores a cada segundo.
Algunos números que reflejan la gran importancia de los datos en el panorama actual:
- A diario se generan 2.5 quintillones de bytes de información (Una cantidad inimaginable).
- Actualmente existen más de 44 zettabytes en el «universo digital» (Cada segundo se generan nuevas «minas de información» altamente valiosas).
- 70% de la información disponible es generada por los mismos usuarios (La data para entender al consumidor está ahí, disponible para ser analizada).
- La industria del Big Data y la analítica de datos vale más de $200 billones de dólares (Y este número crece cada vez más).
Conozca cómo utilizar Big Data y Data Alternativa en las estrategias comerciales para negocios y empresas:
Panorama del Big Data en los negocios: Una total revolución
El crecimiento y desarrollo de áreas como la ciencia de datos, la analítica predictiva, el machine learning, el geomarketing, los datos geoespaciales y el análisis de datos estructurados han permitido el desarrollo de nuevas metodologías y técnicas de Big Data que están generando grandes resultados a las empresas:
- Netflix ahorra $1 billón de dólares al año gracias a su algoritmo de recomendaciones (Inside Big Data).
- 72% de los ejecutivos de manufactura en EU afirman confiar en data avanzada para aumentar su productividad (BCG).
- Cerca de 1,400 universidades a nivel mundial ya utilizan Big Data para mejorar su oferta educativa (Hechinger Report).
- 68% de las marcas de viaje planean invertir en analítica predictiva y business intelligence (Statista).
Cabe recalcar que no solo grandes empresas como Netflix, Walmart o Amazon están tomando decisiones basadas en Big Data. Cada vez más empresas, desde desarrolladoras inmobiliarias hasta retailers están aprovechando las ventajas de la inteligencia artificial y los conjuntos de datos para mejorar sus estrategias.
Por poner algunos ejemplos, las empresas que usan Big Data están logrando:
- Tener una visión 360 del comportamiento de los clientes y consumidores (Esto permite a las áreas de marketing y ventas generar campañas más efectivas).
- Identificar con mayor rapidez cualquier cambio en el comportamiento del mercado (El uso de data en tiempo real permite anticipar tendencias y patrones).
- Mayor reducción de costos, al mejorar la proyección de la demanda (Varias empresas están implementando metodologías Big Data para optimizar sus inventarios).
- Desarrollo de productos y servicios más personalizados (Al conocer de mejor forma, y en tiempo real, a los consumidores, las empresas pueden alinear de mejor manera su oferta con la demanda real).
- Encontrar puntos de venta con alta probabilidad de éxito (El geomarketing y la data espacial se han vuelto grandes aliados de los negocios B2C).
4 grandes beneficios del Big Data para las empresas
El provecho que se le puede sacar al Big Data dependerá del tipo de empresa, sus objetivos, el tipo de información a utilizar y la metodología a seguir. A continuación enumeramos cuatro grandes beneficios que la mayoría de las empresas pueden obtener:
Mayor ventaja competitiva
Disponer de información integral, vigente y diversa se ha convertido en un factor clave para que las empresas puedan diferenciarse de sus competidores. Una de los principales beneficios de utilizar ciencia de datos es detectar y aprovechar nuevas oportunidades relacionadas a necesidades o mercados poco atendidos.
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Adquisición y retención de clientes
Una encuesta realizada por Sprout Social reveló que un 78% de los usuarios buscan marcas que sean útiles y ofrezcan una experiencia personalizada. No por nada, los consumidores modernos son exigentes, informados y cuentan con una mayor gama de opciones a escoger. De ahí la importancia de lograr un mayor entendimiento de sus necesidades, expectativas, preocupaciones y gustos.
El uso de data alternativa permite, por ejemplo, analizar las interacciones de los usuarios en redes sociales, entender su historial de búsqueda a través de la web y conocer sus patrones de compra en línea. Esto permite generar mensajes, promociones, activaciones y conversaciones realmente relevantes para los clientes.
Descubra las necesidades, deseos y expectativas de sus consumidores más allá de lo que dicen. Conozca cómo obtener Inisghts del Consumidor altamente valiosos.
Enfrentar problemas complejos de mejor manera
No cabe duda que la situación actual ha generado un panorama por demás complicado para los tomadores de decisiones. En un entorno donde todo está inter-conectado, resulta difícil entender las causas y las soluciones a los problemas.
En este contexto, el rol del análisis de datos y la ciencia de datos está en «aclarar el camino» y encontrar la mejor solución a cualquier tipo de problema.
Capacidad de innovación
Innovar no solo implica desarrollar algo desde cero, también involucra realizar actividades y procesos de forma diferente (más efectiva y con mejores resultados). El uso de datos no solo ayuda a desarrollar nuevos productos o servicios, también permite darle un nuevo «twist» a las estrategias actuales de negocios.
El Big Data permite perfeccionar las técnicas de marketing, mejorar el servicio al cliente y optimizar los procesos clave de una empresa.
Por ejemplo, Walmart reduce costos de almacenamiento gracias a la implementación de IA en su plataforma de e-commerce. Esto le ha permitido predecir sus volúmenes de ventas por producto y así reducir mermas.
¿Sabía que existe una forma de saber si su proyecto, nuevo producto o puntos de venta tendrán los resultados esperados? Conozca más sobre cómo utilizar Modelos Predictivos con Big Data
Los retos que enfrentan las empresas al utilizar Big Data
A pesar de las numerosas ventajas que ofrece el Big Data, el análisis de datos tiende a generar desafíos al momento de procesar, administrar y utilizar la información de manera efectiva. Los ecosistemas de datos pueden ser complejos, ya que necesitan de la correcta coordinación y sinergia de distintos sistemas, herramientas y estrategias.
Aún así los beneficios sobrepasan por mucho cualquier tipo de complejidad. En PREDIK Data-Driven hemos perfeccionado, por más de 14 años, una metodología Big Data que ha probado ser exitosa para empresas de la talla de Bayer, Adidas, Shell y Total Energies.
Contamos con un equipo de científicos de datos y expertos en negocios orientados a ayudar a las empresas y negocios a enfrentar grandes retos de manera más sencilla, rápida y efectiva.
