La ubicación es uno de los aspectos más importantes que debe tomar en cuenta cualquier negocio. Desde una cafetería, hasta una renombrada franquicia, en la gran mayoría de los casos, la elección del lugar puede representar el éxito o el fracaso de un proyecto.
Acertar en la localización de un negocio es vital para tener éxito, porque una correcta localización atrae a nuevos clientes y fideliza a los ya existentes, mejora la imagen corporativa y permite ahorrar en los costes de publicidad y marketing.
José Manuel Saiz Álvarez, investigador de la EGADE Business School
Para entender mejor cómo el Big Data puede ayudar a los negocios a encontrar ubicaciones ideales, se abordarán los siguientes temas:
- ¿Cómo saber dónde se encuentra la ubicación ideal para mi negocio?
- Preguntas clave a considerar antes de empezar a buscar una ubicación para su negocio
- Ventajas de utilizar Big Data para elegir la ubicación correcta
- Elementos a tomar en cuenta para elegir la ubicación correcta
- Algunos artículos especializados que le pueden interesar
- Conclusiones
¿Cómo saber dónde se encuentra la ubicación ideal para mi negocio?
No hay una regla general al momento de elegir un lugar, ya que cada negocio presenta necesidades y objetivos diferentes (No es lo mismo elegir un lugar para colocar una escuela que un despacho de abogados).
Encontrar el lugar ideal significa identificar las características correctas y el potencial de un espacio físico. Analizar el área alrededor, conocer la demografía del lugar, ubicar competidores y entender la coenctividad de la zona son algunos de los aspectos a considerar para tomar una decisión adecuada.
Preguntas clave a considerar antes de empezar a buscar una ubicación para su negocio
Como ya lo mencionamos, cada negocio tiene necesidades diferentes, por lo que es importante tener en cuenta ciertos elementos incluso antes de empezar a buscar un lugar donde colocarse.
¿Qué impacto tiene la ubicación para su negocio?
Aunque esta pregunta parezca obvia, es necesario entender esta pregunta desde la perspectiva de su mercado meta, al igual que de sus empleados y proveedores. Por ejemplo, un restaurante no solo necesita estar en una avenida concurrida, también tiene que ser accesible para que el personal pueda llegar a tiempo y los proveedores no sufran de retrasos en sus entregas.
¿Qué tipo de usuario estará recibiendo en el lugar?
Mientras que los usuarios de un gimnasio necesitarán áreas de vestidores y regaderas, los usuarios de una consultora esperaran encontrarse con un área de recepción, una sala de espera y una sala de conferencias.
El tipo de lugar a elegir dependerá de las necesidades del día a día que requiera sus usuarios.
¿Qué tipo de servicios son necesarios para el buen funcionamiento de su negocio?
Estacionamiento, elevadores, espacio para colocar equipo especializado, plantas de energía…Una buena ubicación no solo es aquella que se encuentra en un espacio geográfico correcto, también es aquella que ofrece las características necesarias para ofrecer una correcta experiencia de servicio y atención.
Ventajas de utilizar Big Data para elegir la ubicación correcta
El Big Data se ha convertido en un aliado clave de los negocios y empresas al momento de tomar decisiones clave. En el caso de elegir una ubicación correcta, el Big Data ofrece tres herramientas de gran utilidad: Analítica de movilidad, análisis de los usuarios y geolocalización.
A través de estos tres elementos, el Big Data está transformando la manera en que se llevan a cabo los procesos de análisis y selección de zonas para nuevas aperturas de negocios. Haciendo uso de grandes volúmenes de información se pueden recopilar datos clave sobre la movilidad de las personas en calles y ciudades, patrones de gustos, preferencias e intereses, características comerciales de las zonas, tráfico vehicular, entre otros datos.
Elementos a tomar en cuenta para elegir la ubicación correcta
Para definir si una ubicación representa una buena oportunidad de negocio se deben tomar en cuenta varios elementos, los cuales podemos clasificar en cinco grandes puntos: Demografía, competencia, conectividad, entorno comercial de la zona y potencial de éxito.
A diferencia de utilizar metodologías tradicionales, la metodología que se emplea con Big Data permite analizar cada uno de estos cinco elementos con mayor precisión, de forma más fácil y en menor tiempo.
Demografía
Uno de los aspectos más importantes para el éxito de un negocio es ubicarse en un lugar donde transita y se desenvuelve nuestro mercado meta. Realizando análisis de movilidad y utilizando geolocalización se puede generar un perfil completo de las características sociodemográficas de las personas dentro de la zona que rodea la ubicación de interés.
Algunas preguntas que se pueden responder utilizando metodologías de Big Data son:
- Características generales promedio de los usuarios: Edad, género, nivel socioeconómico.
- Volumen de personas que transitan la zona y áreas de concentración.
- Razón por la que transita en la zona: Vive ahí, trabaja en la zona o solamente está de visita.
- Comportamiento dentro de la zona: ¿Qué tipo de lugares visita? ¿Cuál es su patrón de movimiento? ¿Con qué frecuencia visita estos lugares?
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Competencia
No solo es necesario identificar dónde se encuentra nuestro mercado meta, también es importante localizar a la competencia. El lugar ideal es aquel que resulta atractivo para el consumidor objetivo y que no está rodeado de un gran volumen de competidores.
Utilizando Big Data se analizar a detalle la competencia y responder preguntas como:
- ¿Cuántos competidores hay en una determinada zona?
- ¿Qué tipo de usuarios visitan las instalaciones de la competencia?
- ¿Cuántas visitas recibe cada competidor?
- ¿Cuál es el área de influencia y el market share de los principales competidores ?
Conectividad
Un buen lugar debe ser accesible para el consumidor. De nada sirve estar en una ubicación céntrica si los usuarios deben estar esperar 20 minutos en el tráfico para llegar al lugar.
Utilizando análisis de movilidad y geolocalización, se pueden responder preguntas como:
- ¿Cuáles son las avenidas y que conectan mi negocio con mi mercado meta?
- ¿Cómo es el flujo y la concentración de tráfico?
- ¿Cuáles son las dificultades viales que enfrenta el usuario para llegar a mi ubicación?
Entorno comercial
Aunado al análisis del mercado meta y la competencia, también es necesario conocer qué tipo de negocios hay en la zona. Algunas zonas muestran un comportamiento de “cluster” con negocios pertenecientes al mismo sector o industria; otras zonas muestran un comportamiento “misceláneo” con una oferta variada.
El entorno comercial idóneo dependerá del tipo de negocio. Mientras que a un restaurante de comida rápida le puede convenir ubicarse en una zona estudiantil o en una zona de oficinistas, a un hospital le interesa una zona con farmacias y negocios que vendan equipos médicos.
Potencial de éxito
Además de ofrecer herramientas enfocadas a la localización, el Big Data también presenta la posibilidad de generar predicciones sobre el éxito de un negocio en una determinada ubicación.
Esto es especialmente atractivo para marcas interesadas en realizar estrategias de expansión, ya que se puede analizar el desempeño histórico de las ubicaciones actuales y con ello pronosticar el volumen de ventas y facturación que tendrán los nuevos puntos de venta.
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Bienes Raíces
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Conclusiones
La colocación de su negocio debe ser una decisión estratégica, teniendo en cuenta los objetivos y metas comerciales que se tengan. Como se explicó en este artículo, la ubicación no es una decisión que deba tomar a la ligera, al contrario hay varios elementos a considerar.
Ya sea que opte por una ubicación en el centro de su ciudad, con una gran conectividad y flujo de usuarios; o que su negocio se adapte mejor en un lugar más industrial, con un contacto estratégico con proveedores, la ubicación define el éxito o fracaso de un proyecto.
En PREDIK Data-Driven contamos con más de 14 años ayudando a marcas multinacionales a desarrollar estrategias de expansión exitosas. Nuestra metodología permite encontrar ubicaciones con alto potencial de éxito y con las características necesarias para generar un retorno de inversión esperado.
